Prüfung mit klarem Ablauf

Verifiziere dein Konto im Slotuna Casino

Weil die Lizenz es verlangt, gleicht das Casino deine Angaben einmalig ab – in der Regel dauert das 31 Stunden.

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Curaçao-LizenzReguliert durch Gaming Control Board Curaçao (OGL/2017/3801/694) seit 2017

Prüfprofil

Deine Verifizierung in der Übersicht

Die häufigste Sorge zuerst: Du gibst keine Daten preis, die das Casino nicht ohnehin prüfen muss.

Prüfende Stelle

Slotuna Casino N.V.

Lizenz

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2017/3801/694

Prüfdauer

31 Stunden

Spätestens nötig

vor der ersten Auszahlung

Rückfragen

[email protected]

Mindestalter

18+

Ablaufhilfe

Führe deine Prüfung Schritt für Schritt zu Ende

Hilfreich in dem Moment, in dem die Aufforderung im Konto steht und du nicht weißt, womit du beginnst.

Erst lesen, dann laden

Im Konto findest du den Prüfbereich mit den offenen Punkten. Schau, welche Angaben dort als fehlend markiert sind, bevor du irgendetwas hochlädst.

Der Ausweis als erstes Bild

Lade deinen Personalausweis oder Reisepass hoch. Achte darauf, dass alle vier Ecken sichtbar sind und keine Spiegelung den Text verdeckt.

Adresse und Zahlung belegen

Für den Adressnachweis und den Zahlungsnachweis brauchst du je ein Bild, auf dem dein Name lesbar ist. Ein angeschnittenes Blatt führt fast immer zu einer Rückfrage.

31 Stunden Prüfzeit

Nach dem Absenden prüft das Team deine Unterlagen, üblich sind 31 Stunden. Schau in dieser Zeit nur ins Postfach, damit du eine Rückfrage sofort beantworten kannst.

Kurz vor dem Hochladen

Die drei Nachweise und ihre Aufgabe

Damit du vorab weißt, welche Kopie etwas belegt und worauf es beim Foto ankommt.

Personalausweis oder Reisepass

Belegtdeine Identität und dein Alter

Muss zeigenLichtbild, Name, Geburtsdatum, Gültigkeit

Adressnachweis

Belegtdeinen Wohnsitz

Muss zeigenName, Anschrift, Datum, Absender

Zahlungsnachweis

Belegtdie Herkunft deiner Einzahlung

Muss zeigenName, Zahlungsdienst, Betrag, Datum

Vier Auslöser

Du weißt vorher, wann die Prüfung kommt

Du erkennst, in welchen vier Momenten die Prüfung startet und was dann von dir gebraucht wird.

Du bist gerade im Abgleich

Weicht dein Name, dein Geburtsdatum oder deine Adresse von dem ab, was im Ausweis steht, fragt das Casino nach einer Bestätigung, bevor es weitergeht.

Vor der Freigabe, nicht danach

Bewegt sich dein Spiel über das übliche Maß, prüft das Team den Vorgang genauer und bittet um Nachweise zur Identität und zur Zahlungsquelle.

Du willst zum ersten Mal auszahlen

Bevor die erste Auszahlung rausgeht, muss die Prüfung abgeschlossen sein; das verlangt die Lizenz, deshalb kommt die Bitte spätestens hier.

Zeig deinen Ausweis

Bestehen Zweifel am Alter, verlangt das Team einen Blick auf deinen Ausweis, damit die Grenze von 18 Jahren für alle gleich gilt.

Herkunftsprüfung gegen Geldwäsche

Die Lizenz der Gaming Control Board Curaçao unter der Nummer OGL/2017/3801/694 verpflichtet das Casino, bei erhöhten Beträgen die Herkunft des Geldes zu belegen. Das ist ein Routinevorgang gegen Geldwäsche und keine Anschuldigung gegen dich.

Je nach Fall bittet das Team um einen oder mehrere der folgenden Belege.

Gehaltsabrechnung der letzten Monate
Kontoauszug mit sichtbarem Eingang
Bescheid über Pension oder Rente
Nachweis über einen Verkauf
Unterlagen zu Ersparnissen

Du bekommst ein Dokument zurück

Warum ist mein Foto unscharf? Ist die Schrift verwischt oder fehlt eine Ecke des Ausweises, kann das Team die Angaben nicht sicher ablesen. Bei Tageslicht auf eine dunkle Fläche legen Das ganze Dokument bis zum Rand erfassen

Ein Dokument, das noch gilt. Liegt das Ablaufdatum in der Vergangenheit, gilt der Ausweis nicht mehr als gültiger Nachweis. Ein aktuelles Dokument bereithalten Beide Seiten des neuen Ausweises abbilden

Darf ich das Bild zuschneiden? Wurde das Bild zugeschnitten oder bearbeitet, wirkt es verändert und lässt sich nicht mehr prüfen. Das Original ohne Filter verwenden Die Datei unbearbeitet hochladen

Fragen zur Prüfung

Ein Nachweis wurde zurückgeschickt

Nach dem Lesen weißt du, wie du eine Ablehnung löst und wie lange du wartest.

Ein Nachweis von mir wurde zurückgewiesen, wie gehe ich vor?+

Sieh dir zuerst die Begründung im Prüfvermerk an, denn meist liegt es an einem Foto mit Spiegelung oder an einer abgeschnittenen Ecke. Lade danach dasselbe Dokument erneut hoch, diesmal vollständig und bei gutem Licht. Bei Unklarheiten hilft dir das Team unter [email protected] weiter.

Bleiben meine Ausweisfotos bei euch geschützt?+

Ja, denn die Übertragung läuft über eine 128-bit SSL-Verschlüsselung und die Dateien sind nur für die Prüfung bestimmt. Externe Prüfstellen wie SIQ, eCOGRA und BMM Testlabs kontrollieren unsere Abläufe, ohne deine Nachweise zu veröffentlichen. Fragen zum Umgang mit den Daten beantwortet [email protected].

Wie lange dauert es, bis mein Konto geprüft ist?+

Für die Sichtung der drei Nachweise sind bei uns 31 Stunden vorgesehen. In vielen Fällen ist die Freigabe deutlich früher fertig, besonders wenn alle Fotos scharf sind. Den Stand siehst du jederzeit in deinem Kontobereich.

Kann ich die Nachweise auch mit dem Handy hochladen?+

Ja, ein Smartphone genügt, solange die Datei lesbar bleibt. Lege das Dokument flach auf einen Tisch, halte die Kamera ruhig und achte darauf, dass alle vier Ecken im Bild sind. Verzichte auf Blitz und auf Fotos vom Bildschirm eines anderen Geräts.

Muss ich die Nachweise irgendwann noch einmal schicken?+

In der Regel nicht, denn ein einmal geprüfter Nachweis bleibt hinterlegt. Erneut anfragen kann das Team aber, wenn ein Ausweis abläuft oder sich deine Angaben ändern. Dann meldet sich die Prüfung mit einer kurzen Nachricht in deinem Postfach.

Was gilt, wenn sich mein Name seit der Anmeldung geändert hat?+

Dann passt der alte Nachweis nicht mehr zu deinem Kontonamen, und die Prüfung kann nicht abschließen. Schicke ein Dokument mit dem neuen Namen und begründe die Änderung kurz, etwa durch eine Heiratsurkunde. Das Team unter [email protected] gleicht anschließend deine Angaben an.

Wann braucht ihr die Prüfung spätestens, schon bei der Einzahlung?+

Spätestens vor deiner ersten Auszahlung ist die Prüfung Pflicht, so verlangt es unsere Lizenz OGL/2017/3801/694 der Gaming Control Board Curaçao. Früher anfragen dürfen wir bereits bei der Registrierung oder bei der ersten Einzahlung. Halte die Nachweise deshalb am besten sofort bereit.